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Amazonで初めて返品した話

メモ

2023年12月24日 14時26分

年明けに来客があるらしく、リビングのヘタった椅子をどうにかしたいと家族から相談があったので
Amazonで椅子のカバーを購入した。

開封していたところ1つに汚れが付着しており、試しに水で拭いても取れなかった。
(インクみたいなのがうっすりとついており、カバーなので伸ばすと結構目立った)

早速返品手続きを行ったところ、印刷不要を選択したのにラベルを印刷してねと表示された。

我が家にはプリンターがないので、コンビニで印刷するしかないがそこまでする必要あるのか謎だったのでググったところ
いくつか印刷しなくてもいい方法があったので実際に返品した際の流れをメモしておきます。

  1. 返品手続きを行う。
    集荷してもらうオプションを選択した。(印刷不要と書いてあった)
  2. 画面を印刷してねの画面が表示されるが、印刷はしない。
    バーコードの下(だったはず)に記載されている英数字~RMAで終わるやつを適当な紙に書く。
    自分はノートの紙にちょっと大きめに書きました。
  3. 商品にはがせるバーコードのラベルがついていることを確認。
    届いたときに商品についているやつ。そのままはがさずにしておく。
    はがしちゃった場合もくっつけておけばいいんじゃないかな…
  4. 梱包する。
    届いた時の紙袋に商品と、2でメモした紙を入れる。
    開封したときの口を山折りにしてガムテープで一周して留めました。
  5. 集荷が来たら荷物を渡す。
    控えをくれるので、一応保管。
  6. 返金を待つ。
    控えに記載されていた伝票番号で追跡していた感じ、返品センターに届いた日の翌日には返金処理がされていました。

以上が返金までの流れでした。

問題なく全額返金されてよかった。